سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

توضّح هذه السياسة كيف تتعامل InsuCargo، وهي علامة تجارية تديرها Aurope GmbH، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ألمانيا (HRB 134440، Amtsgericht Frankfurt am Main)، مع البيانات الشخصية على موقع www.insucargo.com وعلى منصة InsuCargo. وبصفتنا شركة مسجّلة في الاتحاد الأوروبي نعالج البيانات وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الألماني (BDSG) وقانون حماية البيانات في الاتصالات عن بُعد (TDDDG).

1. البيانات التي نجمعها

• طلبات التواصل والوصول: الاسم، الشركة، البريد الإلكتروني، نوع النشاط، عدد الشحنات، ونص رسالتك.
• مستندات الشحن: الفواتير التجارية وبوالص الشحن والبيانات المستخرجة منها (البضاعة، القيمة، رمز HS، وسيلة النقل، المنشأ، الوجهة، الأطراف).
• بيانات الحساب والاستخدام: بيانات الدخول، والإجراءات داخل المنصة، وبيانات الجهاز والسجلات.

2. لماذا نستخدمها

• للرد عليك وتجهيز وصولك.
• لاستخراج بيانات الشحنة والحصول على السعر والشهادة من شريكنا المرخّص.
• لفحص العقوبات والالتزام بالقانون.
• لتأمين الخدمة وتحسينها.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها لإعلانات جهات أخرى.

3. مع من نشاركها

• شريك التأمين المرخّص وشركات التأمين المرخّصة المتعاقدة معه، لتسعير البوالص وإصدارها وخدمتها والتعامل مع المطالبات، وفق شروط الخصوصية الخاصة بهم.
• مزوّدو خدمات يعملون بتعليماتنا: الاستضافة والنماذج (Netlify)، والبريد (Zoho)، ومعالجة الدفع لدى الجهة المرخّصة.
• الجهات الرسمية متى اشترط القانون ذلك.

4. النقل الدولي للبيانات

بعض المزوّدين يعالجون البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفي هذه الحالة نعتمد ضمانات معترفاً بها في اللائحة، مثل البنود التعاقدية القياسية.

5. مدة الاحتفاظ

طلبات الوصول: حتى 24 شهراً. سجلات الشحنات والبوالص: طوال مدة الحاجة لخدمة البوليصة والمطالبات، ووفق مدد الحفظ القانونية.

6. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، أو الاعتراض على المعالجة، بمراسلتنا على info@insucargo.com. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية في بلدك، وفي ألمانيا إلى المفوض الفيدرالي لحماية البيانات وحرية المعلومات (Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit).

7. ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع. وقد يستخدم مزوّد الاستضافة بيانات تقنية ضرورية لتشغيل الموقع وحمايته.

8. التواصل

Aurope GmbH · Franz-Joseph-Straße 11، 80801 ميونخ، ألمانيا · info@insucargo.com

في حال وجود اختلاف بين النسختين، يُعتمد النص الإنجليزي.